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黑莓CEO程守宗扭转黑莓的颓势

发布时间:2020-07-21 17:47:17 阅读: 来源:水处理试剂厂家

台风令航班推迟,让程守宗(John Chen)滞留在香港,但被问及黑莓(BlackBerry)是否也正面临类似风暴时,他笑了笑。

“还是有八成机会的,”这位黑莓首席执行官在谈到自己有多大几率扭转黑莓的颓势时表示(3月份时他曾表示成功几率为50%)。“我确实感觉现在形势比那时好多了,但我绝不能说胜算是100%,因为那么说会让我们倒大霉。但我们肯定已脱离了险境。”

程守宗经常笑。你想象得到,他这种乐观心态是有帮助的,毕竟当初他加入这家加拿大科技公司担任首席执行官时,公司正处于混乱状态。那是去年秋天,黑莓曾想把自己卖掉却没有成功。黑莓曾经是一家受到说唱明星、律师和美国总统青睐的标志性企业,如今却成了一家任用歌手艾丽西亚?基斯(Alicia Keys)——还是一位iPhone忠实用户——担任创意总监的公司。

短短4年内,黑莓在全球智能手机市场的份额从50%左右降至3%,只得苦苦寻找自己的未来。黑莓股价也经历了大跌,峰值为230美元,到程守宗加入时仅为6美元。

程守宗上任后推出了一项脉络清晰的扭亏战略,任命了新的管理团队,并与亚马逊(Amazon)和富士康(Foxconn)签署了合作协议。尽管程守宗话说得很谨慎,但他的努力似乎收到了成效。上个月,黑莓股价较年初上涨50%,成为行业表现最佳的股票之一,这是因为该公司恢复了季度盈利,现金消耗速度也有所下降。

“恐慌情绪过去了。我们公司将会持续经营下去,现在的问题是,我们将成为一家多出色的公司?我们将需要一些时间来回答这个问题。”

他预计,黑莓将需要6个季度来扭亏为盈,然后或许再过5年时间,才能评判整体战略是否取得了成功。

尽管如此,扫一眼伦敦商业区中心地带人潮拥挤的Bank地铁站,就会发现一条有关黑莓的无可辩驳的事实——曾经深受金融家们喜爱的“小助手”,如今已没什么人使用了。

同样,伦敦金融城(City of London)的O2商店出售各式各样的手机,但其中只有一款黑莓手机。它附近的零售店,比如EE和沃达丰(Vodafone),根本不卖黑莓手机。

黑莓正在逐渐地从消费市场淡出,许多分析师因此认为这家公司大势已去。“黑莓手机业务已死,”伯恩斯坦(Bernstein)分析师皮埃尔?费拉居(Pierre Ferragu)表示,“它将永远无力再与人竞争。”

Gartner分析师肯?杜兰利(Ken Dulaney)表示,向消费者销售硬件将决定黑莓的成败。数据显示,消费者已纷纷转向黑莓的竞争对手,如今还买黑莓的人不过就像是投了“逆反票”(protest vote)的消费者。他补充道,黑莓削减成本措施以及把手机制造业务外包给富士康的做法,只能使它避免倒闭的命运而已。

但程守宗并不担心,主要是因为他正把宝押在企业级市场上。他希望黑莓手机年销量达到1000万部——仅为当前市场领导者的一个零头,如三星(Samsung)2003年销量4.45亿部,苹果(Apple)2003年销量1.5亿部。不过,他补充道,主要面向企业客户的手机销售业务将可以赚钱。

“公司若想恢复财务稳定并再度增长,就必须依仗企业级市场,”他说,“我决定不在各个领域同时全面出击。但我也绝不会放弃消费者市场。总有一天,你会看到我们重新回来。”

黑莓即将上市一款名为“Passport”的新手机,从该手机明显可以看出其恢复自己老本色的意图——再次成为一家以生产可靠、安全工作设备而着称的公司。程守宗当时正是在香港敲定新手机生产的事宜。Passport采用非主流的方形机身,这种机型尚未经过消费者考验,但非常适于电子制表软件。

这款手机,还有预计今秋上市的“Classic”手机,都将凸显黑莓的老本色,即生产实用、带键盘、由安全软件支持的手机。

程守宗表示,黑莓将成为一个服务于金融、政府和医疗三个“受管制行业”的平台,这几个行业都需要黑莓的BBM通讯与企业服务器提供的安全性。黑莓已与一家医疗公司达成一项协议,后者将把Passport手机用作一个临床管理系统。

尽管程守宗颇感乐观,可投资者和分析师在谈起黑莓公司时,仍喜欢谈论其各个组成部分。Gartner的杜兰利表示,将黑莓分拆、出售是合理的。他表示,BBM、QNX物联网平台以及网络运营中心等业务都具有价值。

程守宗否定了此类建议,表示裁员和变卖资产阶段已经结束了。事实上,他表示,黑莓将开始重新招聘人手,同时也在着手设计新设备。如果Passport和Classic取得成功,程守宗暗示,将考虑研发未来版本。他也想推出一款平板电脑。

他说:“我将倾听市场的声音。”他终于要去搭乘那趟被推迟的航班,这时他随口提到,候机室里还是有许多人在用黑莓手机。

他遗憾地承认:“唯一的问题是,他们用的是老款黑莓。”

译者/邢嵬

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